BENGKULU, INVESTIGASI — Publik harus tau, Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kota Bengkulu meluncurkan aplikasi SILAU KEMAS (Sistem Laporan Usulan Kerusakan dari Masyarakat) guna mempermudah penanganan keluhan infrastruktur warga.
Aplikasi berbasis digital ini dihadirkan untuk memangkas birokrasi, sehingga laporan kerusakan fasilitas publik di wilayah Kota Bengkulu dapat diproses lebih cepat dan efisien.
Melalui sistem ini, masyarakat dapat menyampaikan laporan secara mandiri dengan langkah-langkah berikut:
• Pindai Kode QR: Mengakses formulir digital dengan memindai kode QR yang telah disediakan.
• Isi Form & Lampiran: Mengisi data laporan serta mengunggah dokumentasi (foto/video) kerusakan.
• Integrasi Data: Laporan terhubung langsung ke sistem Dinas PUPR untuk diprioritaskan dan ditindaklanjuti.
Melalui keterangan resminya di media sosial, Dinas PUPR Kota Bengkulu menyatakan bahwa peluncuran aplikasi ini merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan responsivitas terhadap perbaikan infrastruktur kota.
Penulis: M. Martanus
Sumber Data: Akun Facebook Resmi Dinas PUPR Kota Bengkulu
Editor:
About the Author
