PADANG, INVESTIGASI_Antrian layanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipik (Dukcapil), menuai persoalan. Namun, itu tak serta merta kesalahan dinas tersebut. Karena, warga hanya fokus mengurus di Kantor Dukcapil saja. Padahal, sudah ada pelayanan adminduk dengan cara yang lain.
Akibatnya, antrian terjadi setiap hari. Teddy Antonius, Kadis Dukcapil, tak membantah adanya antrian itu. Bahkan, ada mencapai 500 orang setiap hari datang ke loket layanan dukcapil. Ini disebabkan masyarakat langsung berurusan ke loket layanan dan membawa keluarga atau kerabat untuk mendampingi sehingga dengan luas loket yang tidak terlalu luas mengakibatkan ruangan layanan melebihi kapasitas
Padahal, kata Teddy Antonius, Dinas Dukcapil, sudah memberikan pilihan kepada warga yang akan mengurus adminduk tidak perlu datang ke loket kantor dukcapil dan dapat menghindari antrian layanan di loket, masyarakat bisa mengunjungi layanan adminduk di kantor camat sesuai domisili.
“Bisa juga melalui
MPP (Mal Pelayanan Publik) Plaza Andalas lantai 4. Juga bisa gunakan layanan on line Sirancak yang bisa diakses melalui web dan android di jam layanan,”katanya
Ia mengharapkan kepada warga, untuk menghindari pengurusan adminduk pada periode tertentu. Seperti periode masuk sekolah, pendaftaran kuliah atau penerimaan sekolah kedinasan, test CPNS, PPPK, TNI/POLRI. Caranya, pastikan dokumen yang dimiliki saat ini sudah lengkap dan datanya sudah benar
Sehingga, tidak perlu nantinya ikut dalam antrian pelayanan. Perlu juga kesadaran masyarakat untuk memiliki dokumen kependudukan yang lengkap, datanya sudah benar dan tidak diurus pada saat periode tertentu yang membutuhkan persyaratan dokumen kependudukan, seperti KK, KTP dan Akta Kelahiran. Berakibat, terjadi peningkatan jumlah kedatangan masyarakat untuk dilayani.
“Sehingga, persoalan yang terjadi saat ini, tak lagi menjadi alasan, antrian menuai sorotan. Karena, kami selalu memberikan layanan yang terbaik dan memberikan pilihan cara mendapatkan dokumen kepedudukan kepada masyarakat ,” kata Teddy Antonius. Alwisray
