PADANG -INVESTIGASI, Wakil Wali Kota Padang Maigus Nasir “beraja” ke Bali beberapa hari.
Tidak saja ” Baraja”, tetapi berkunjung ke Dinas Kebudayaan Bali, juga ke Mall Pelayanan Publik (MPP) milik Kabupaten Badung, Selasa.
Kunjungan ini bertujuan untuk ” Baraja” atau melakukan studi banding terkait pelayanan di MPP Kabupaten Badung. Karena MPP itu sudah ditetapkan sebagai salah satu percontohan oleh Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia.
Sistem layanan terpadu yang diselenggarakan oleh Dinas PTSP Kabupaten Badung terkenal dengan inovasi dan efektivitasnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hingga saat ini, mall tersebut telah didukung 31 jumlah instansi, 152 j layanan publik, terpadu dari berbagai instansi, baik pemerintah daerah maupun vertikal.
“Kami ingin melihat secara langsung bagaimana sistem pelayanan di Badung dijalankan. Kabupaten Badung telah menjadi role model dalam pengembangan mall pelayanan publik. Tentunya pengalaman ini akan menjadi referensi berharga bagi Pemerintah Kota Padang dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Maigus.
Ia menambahkan, keberadaan MPP tidak hanya mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan, tetapi juga menjadi upaya konkret dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, efektif, dan efisien.
Sementara pihak PTSP Kabupaten Badung menyambut baik kunjungan rombongan dari Kota Padang dan menyampaikan berbagai inovasi yang telah dikembangkan. Mulai dari digitalisasi layanan, integrasi antar-instansi, hingga peningkatan kapasitas sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan yang prima.
Melalui kunjungan studi tiru ini, Pemerintah Kota Padang berharap dapat meniru / mengadopsi praktik terbaik di Kabupaten Badung. -rc
About the Author
